LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano tutte le relazioni tra l’acquirente, sia esso persona fisica o Società , e umbriastore.com.
Prima di completare qualsiasi transazione il cliente riconosce di avere preso conoscenza delle Condizioni generali di vendita e dichiara espressamente di accettare tutte le condizioni di vendita, senza riserva alcuna, nel momento in cui clicca sulla casella «Accetto senza riserva le Condizioni Generali di Vendita».
1. Condizioni generali di vendita:
Al momento di trasmettere l’ordine il cliente dichiara di avere preso la necessaria conoscenza delle condizioni generali di vendita visualizzate sullo schermo (denominazione, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, particolarità dei prodotti, costo delle prestazioni, ecc, ecc.) e di accettarle senza riserva alcuna. La trasmissione dell’ordine e la sua conferma da parte del cliente comprendono la completa accettazione delle “ Condizioni Generali di Vendita “, che sono le uniche valide ed applicabili all’ordine.
2. Ordine:
Il cliente trasmette l’ordine cliccando sulla casella «Carrello», tramite e-mail, o tramite Sms. Gli Ordini verbali non hanno alcun valore. L’ordine comprenderà un riepilogo contenente tutti gli elementi che il cliente conferma cliccando sulla casella «Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita» nella barra del menu. I sistemi di registrazione automatica di umbriastore.com , comprendono la natura, il contenuto e la data dell’ordine e costituiscono la prova dell’ordine.
3. Conferma d’ordine umbriastore.com:
La vendita si potrà ritenere conclusa solo dal momento della conferma d’ordine da parte di umbriastore.com che, si riserva la possibilità di non confermare un ordine per un qualsiasi motivo che riguardi l’approvvigionamento dei prodotti, un problema concernente l’ordine ricevuto (ad esempio: documento illeggibile), un ordine anomalo o un problema prevedibile riguardo alla consegna da eseguire. In questi casi, umbriastore.com, informerà tempestivamente il cliente in modo adeguato. La spedizione della merce avverrà solo con il ricevimento da parte di umbriastore.com dell’ importo dovuto dal cliente, per ogni singolo ordine.
4. Messa a disposizione degli ordini e condizioni di consegna:
Il luogo e la data disponibilità delle merci sono scelti dal cliente al momento del suo ordine. umbriastore.com si riserva il diritto di scegliere il fornitore di prestazioni logistiche per effettuare la consegna dei prodotti all’indirizzo indicato dal cliente. Le forniture sono possibili solo ed esclusivamente sul territorio della Repubblica Italiana ed eventualmente ad altre Nazioni aperte ufficialmente all’accettazione degli ordini.
5. Termini di consegna:
Le spedizioni vengono effettuate entro un termine concordato con il Cliente, calcolando i soli giorni lavorativi, salvo diverse disposizioni riportate sul prodotto, o cause di forza maggiore che ritardino i termini di consegna concordata, o per i prodotti costruiti su ordinazione i cui tempi tecnici non sono espressamente riportati e prevedibili. Se un articolo non fosse in magazzino al momento dell’ordine, umbriastore.com provvederà a comunicarlo tempestivamente al Cliente, confermando la data di disponibilità oppure proponendo un prodotto equivalente in sostituzione. La consegna tramite corriere avviene a rischio del destinatario e umbriastore.com è sollevata da ogni onere e restituzioni in danaro se il responsabile è il corriere.
6. Spese di spedizione e messa a disposizione degli ordini:
Con la conferma dell’ordine il cliente si impegna ad accettare il bollettino di spedizione presentato dallo spedizioniere, il quale incassa sempre un costo di spedizione che garantisce la consegna effettuata in modo ineccepibile e senza alcun danno (anche se solo minimo o poco visibile sullo scatolo di custodia del bene). Con la propria firma sul bollettino di spedizione il cliente riconosce di aver ricevuto il numero di colli indicati su quest’ultimo. Il cliente che riscontri prodotti rovinati o mancanti, deve sporgere reclamo entro un termine massimo di tre giorni al Servizio Relazioni Clienti inviando una e-mail a: shop@umbriastore.com
Eventi quali sinistri, scioperi o altro che possano ritardare od impedire la spedizione e/o la consegna del bene non potranno essere attribuita ad umbriastore.com, Laddove si rilevassero danni provocati dal trasporto, non potrà mai essere chiamata in causa umbriastore.com per una richiesta di risarcimento danni . Il Cliente, in questo caso, dovrà risolvere la faccenda solo ed esclusivamente con il Corriere responsabile . Consigliamo, pertanto di apporre sulla “Bolla di ritiro”, la dicitura: “Scatolo rotto o manomesso” e “Ritiro con riserva”.
Se la consegna al cliente NON sarà più possibile per i motivi di cui sopra, la società umbriastore.com si riserva a suo insindacabile giudizio, la possibilità di un rimborso ordine al netto dei costi di spedizione, danni e spese di recupero merce,. Fondamentale è che quest’ultima non sia danneggiata irrimediabilmente, a causa degli eventi di forza maggiore di cui sopra, perchè, ricordiamo, la merce viaggerà sempre a rischio del destinatario.
7. Partner di spedizione:
Le consegne vengono effettuate tramite corrieri di fiducia di umbriastore.com. Si prega di indicare un indirizzo corretto in modo che qualcuno possa prendere in consegna il pacco e di indicare un recapito telefonico raggiungibile.
8. Prezzi:
Tutti i prezzi indicati sono in Euro e sono comprensivi dell’IVA. Il prezzo che verrà fatturato al cliente è il prezzo indicato sulla conferma d’ordine. Il pagamento dei prodotti e dei servizi avviene tramite Paypal, bonifico bancario o altri sistemi di pagamento espressamente riportati sul Sito, in ambiente sicuro, sul server del nostro fornitore di servizi. L’addebito della carta di credito del cliente viene effettuato in Euro 2 giorni dopo l’accettazione dell’ordine da parte di umbriastore.com la quale, resta unica proprietaria del prodotto (o dei prodotti) fino al pagamento integrale del prezzo dovuto per la merce acquistata o per i servizi richiesti.
9. Schede dei prodotti:
Le fotografie che illustrano i prodotti sono fornite a solo titolo indicativo e possono presentare differenze con il prodotto acquistato. Poiché i sistemi di sicurezza, e/o i meccanismi di chiusura e piegatura delle biciclette in generale, e/o i pedali, e su le biciclette pieghevoli di qualsiasi genere e modello , possono essere sostituiti dalla Fabbrica costruttrice del modello a suo insindacabile giudizio, per migliorarne la qualità e la tecnica e, per questo motivo, il Cliente prende atto e sottoscrive, senza riserva alcuna, che non potrà mai richiederne il risarcimento, e/o la restituzione del pagamento, o il prodotto obsoleto che, nel frattempo, anche se non presente in foto, è stato sostituito è venduto con le nuove caratteristiche, fermo restando che il prodotto è della stessa Fabbrica e rappresenta lo stesso modello richiesto.
Il Cliente, quindi, si rende consapevole che queste differenze non saranno e non dovranno essere pretesti per chiedere la restituzione dell’importo pagato o per l’annullamento dell’ordine, poichè le caratteristiche tecniche sostanziali sono comunque esatte, e riferite perfettamente a quel prodotto e modello. I testi che accompagnano le immagini dei prodotti sono la riproduzione delle informazioni che figurano imballaggi o le avvertenze per l’uso. Il colore dei prodotti presenti potrebbe essere diverso dal colore del prodotto reale, ma non consentono al Cliente nessuna possibilità di richiesta di reso in quanto si può chiaramente stabilire che non è confondibile con altro prodotto. Il Cliente ne prende coscientemente atto ed accetta incondizionatamente la rinuncia ad ogni risarcimento e/o restituzione .
10. Condizioni di pagamento:
Il prodotto/i ordinato/i sarà/saranno fornito/i solo al ricevimento del vostro pagamento tramite Paypal o Banifico bancario o altro sistema previsto sul Sito .
11. La sicurezza della sfera privata (Commissione Nazionale Informatica e Libertà):
umbriastore.com ha l’obbligo di proteggere la vostra sfera privata. Tutti i dati personali raccolti al momento del collegamento al nostro negozio online saranno utilizzati esclusivamente per evadere il vostro ordine. Non saranno per alcuna ragione ceduti o comunicati a terzi.
12. Informazioni richieste:
Effettuando un ordine tramite il Sito umbriastore.com, il Cliente acconsente all’utilizzo, da parte della società umbriastore.com, dei dati nominativi che vengono raccolti tramite il funzionamento del Sito. Tali dati (nomi, indirizzo e-mail, recapito postale, numero della carta di credito con relativa data di scadenza, ecc.) sono indispensabili per evadere i vostri ordini. Abbiamo provveduto a dichiarare il nostro archivio comprendente i dati nominativi alla Commissione Nazionale Informatica e Libertà, conformemente alle disposizioni della Legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978. In virtù di tale legge, il cliente beneficia di un diritto di accesso, rettifica od opposizione ai dati nominativi raccolti che lo riguardano. Tali diritti possono essere esercitati inviando una e-mail a shop@umbriastore.com .In seguito alla comunicazione dell’indirizzo elettronico e del numero di telefono del Cliente, umbriastore.com si riserva la possibilità di inviare allo stesso, a mezzo mail, per esempio, informazioni concernenti i nostri prodotti, le nostre promozioni attuali e le nostre ultime novità. Se il Cliente non desidera ricevere tali messaggi, è pregati di comunicarlo al nostro indirizzo per essere escluso dal nostro Data Base.
13. Sicurezza dei dati personali:
L’invio di ordini (contenenti informazioni sul conto del Cliente) avviene tramite un server sicuro. Tutte le informazioni sono cifrate dal programma di sicurezza (SSL) prima che ci vengano trasmesse. Inoltre tutte le trasmissioni di messaggi sono protette contro l’accesso non autorizzato da parte di terzi.
14. Garanzia:
Si precisa che umbriastore.com si occupa solo ed esclusivamente della Vendita come Rivenditore e/o come Dropshipping, ed in entrambi i casi, non si assume alcun obbligo di prestare Garanzie dirette. Qualora l’acquirente abbia bisogno dell’intervento in Garanzia, l’unico compito di umbriastore.com sarà quello di mettere in contatto il cliente direttamente con gli addetti all’Assistenza del Distributore nazionale, il quale agirà secondo il tipo di intervento, e secondo la località nella quale è richiesto l’intervento.
Il cliente, beneficia solo dalla Casa Madre e/o dalla Distributrice nazionale della Garanzia prestata , e potrà chiedere assistenza solo ed esclusivamente alla Distributrice nazionale e/o dalla Fabbrica direttamente, e niente potrà avanzare da umbriastore.com, per i difetti occulti dei prodotti venduti. Tutti i prodotti venduti sono progettati e fabbricati con la massima cura possibile. È esclusa qualsiasi prestazione di garanzia se un difetto o un danno è stato provocato da errori di manipolazione, manutenzione insufficiente o trattamento in contrasto con il normale e logico uso dei prodotti. L’acquirente deve consultare le eventuali istruzioni e le avvertenze sull’uso corretto del prodotto.
Importante:
Conservate sempre accuratamente la fattura e lo scatolo originale del prodotto, senza del quale non è possibile rispedire la merce in Fabbrica per le riparazioni e/o sostituzioni del caso. Senza il giustificativo di acquisto non possiamo accogliere la richiesta di intervento, per inoltrarlo all’indirizzo della Casa madre e/o alla Distributrice Nazionale. Gli eventuali resi, non potranno in alcun modo essere presi in considerazione se il Cliente ha usato il prodotto, lo ha manomesso e non viene restituito integralmente senza danni , difetti ,rotture e quanto altro determini uno stato d’uso da parte del cliente; in questo caso, la Direzione di umbriastore.com, o chi per esso, o la Fabbrica, o la Distributrice nazionale non potranno accogliere la richiesta per la eventuale restituzione del reso. Il Cliente prende atto delle condizioni che accetta incondizionatamente, e senza riserva alcuna.
Si raccomanda il Cliente di leggere attentamente l‘Art. 14 GARANZIA, prima di procedere all’Ordine ed inserire, nel Sito Ufficiale la “X” od il visto “V“, su “Accetto senza riserva le condizioni generali di vendita”, e solo prima di procedere al pagamento attraverso il sito On-Line. Oppure, qualora si acquisti presso un qualsiasi eventuale Rivenditore/Affiliato ed Autorizzato, o presso una eventuale Sede fisica di umbriastore.com, prima di convalidare L’Ordine occorre sempre leggere la condizioni generali di vendita e dopo sottoscriverle accettando l’ordine con la formula: “Letto, approvato e sottoscrivo, senza alcuna riserva”.
15. Diritto di rinviare i prodotti e termine di recesso:
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal Cliente stesso designato, acquisisce il possesso fisico dei beni consegnato dal vettore consegnatario. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliebte è tenuto a informarci solo con lettera raccomandata fornita di ricevuta di ritorno, inviata direttamente alla Casa madre o alla Distributrice generale del proprio Paese europeo. Gli indirizzi saranno forniti, dietro modulo mail del “FORM”, da umbriastore.com. Inserire il nome, l’indirizzo di domicilio, il numero di telefono e se disponibile, il numero di fax, e l’indirizzo di posta elettronica, possibilmente PEC ; Se la raccomandata manca di uno di questi elementi, la stessa non potrà essere presa in considerazione. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso, sia alla fabbrica, che in copia, ad umbriastore.com.
Effetti del recesso:
Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato previa riconsegna del bene , fatta eccezione del solo costo di spedizione e riconsegna , senza indebito ritardo, e in ogni caso, dopo aver constatato che la restituzione sia avvenuta senza danno e restituita integra, e con lo scatolo originale non danneggiato, in ogni caso entro un periodo di tempo valido per le attente ed opportune verifiche, e comunque dopo che siamo stati informati della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale di acquisto. Il Cliente è pregato di rispedire i beni e consegnarli all’ indirizzo che sarà comunicato al momento della richiesta , che si riferisce all’indirizzo della fabbrica e/o del Distributore unico nazionale, a cui fa riferimento l’indirizzo che le comunicheremo. A umbriastore.com, invece, lei dovrà comunque gli aggiornamenti di tutto , mediante mail “FORM” che troverà sul Sito. La casa Madre e/o la Distributrice nazionale, riceverà quindi il prodotto restituito materialmente, e la stessa, ci darà poi, l’autorizzazione a restituire quanto pagato per l’acquisto secondo le condizioni prima specificate, senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
Il termine verrà rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Conformemente ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999 e seguenti del Codice del consumo, il cliente dispone di un termine di recesso, decorrente dalla presa in consegna della merce, per rinviare a proprie spese, per la sostituzione o il rimborso. Ribadiamo il concetto che la restituzione dovrà essere effettuata direttamente alla Distributrice generale, e/o alla fabbrica; comunque sarà comunicata al Cliente la destinazione esatta a cui inviare il prodotto, che sarà ovviamente accettato solo se privo di difetti causati da danni da lei procurati. Il prodotto in restituzione, quindi, dovrà essere perfettamente identico a quando consegnato e comprensivo del suo scatolo imballo integro e con il relativo numero d’ordine effettuato.
16. Proprietà intellettuale:
Collegandosi al sito internet creato da umbriastore.com che è la Titolare di tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, il cliente rinuncia a copiare o scaricare il contenuto, integralmente o in parte, salvo previa autorizzazione esplicita di umbriastore.com.
17. Contatti : Per eventuali informazioni o comunicazioni in merito ai prodotti umbriastore.com o alla loro manutenzione, o agli ordini, inviare mail a: shop@umbriastore.com